to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Haksız Yere Kısıtlandı Ve İşletmem Durma Noktasına Geldi
Vodafone hattım borcum olmamasına rağmen bugün saat 14.00’ten itibaren kısıtlandı. Hattımda herhangi bir gecikmiş fatura ya da ödenmemiş borç bulunmamasına rağmen sistemde aktivasyonda eksik belgeler olduğu söyleniyor ve sürekli Vodafone mağazasına yönlendiriliyorum.
Alanya 25 metrelik yoldaki Vodafone bayisine gittim ancak orada da herhangi bir işlem yapılamayacağı, sistemden çözülmesi gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, arama yapamıyor, internete giremiyorum. Hattım tamamen kısıtlı olduğu için işlerim aksadı, işletmemin günlük operasyonu neredeyse durma noktasına geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone uygulamasındaki “Fatura Hesabı” bölümünde 2026 yılı Ağustos, Eylül ve Ekim ayı faturalarımın tamamının ödendiği, ayrıca 20.10.2026 tarihli ve 723,50 TL tutarındaki faturanın da ödendiği açıkça görünmektedir. Buna rağmen hattımın hatalı şekilde kısıtlanması nedeniyle hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne arayan ne soran oldu herhangi bir iletişime geçilmedi benimle, kimse bir bilgi paylaşmıyor müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlandım zar zor oda Songül Hanım başka birime yönlendireceğim diye sesli yanıt sistemine aktardı resmen bana yardımcı olmamak için üzerinden attı
