Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve 907 TL İadesi İstiyorum

Evde Eczane internet sitesi üzerinden verdiğim 265734586778 numaralı siparişim, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi” ifadesi yer alıyor.

Bu sipariş kapsamında Nutraxin ve Suda Vitamin ürünlerine ait toplam 907 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünlerimin ne zaman gönderileceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz kaldı. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ile bir görüşme sağlayamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek adresime teslim edilmesini veya talebim halinde siparişimin iptal edilip 907 TL’nin banka kartıma iade edilmesini istiyorum.