to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait yaklaşık 2 yıldır kapalı olan eski hattımı yeniden açtırmak istiyorum; ancak 2 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattın tamamen bana ait olduğunu kimliğimle ve gerekli evraklarla bayilerde ibraz etmeme rağmen işlem yapılmıyor.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayileriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, hattımı ayın 3’ünden sonra açtırabileceğimi söyledi; ancak bu tarihten sonra da işlem gerçekleştiremedim. Özellikle Canpark AVM içinde bulunan Vodafone bayisine iki gündür üst üste gitmeme rağmen, her seferinde “sistem yok” denilerek geri çevriliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Az önce tekrar müşteri temsilcisi Z****** Hanım ile görüştüm ve yakınlarda bulunan bayi adreslerini sordum; fakat işlem yapamayacağını söyledi.
Uzun süredir kullanmak istediğim, kendi adıma kayıtlı hattımın gerekli kontroller yapıldıktan sonra bir an önce aktif hale getirilmesini ve tarafıma net, uygulanabilir bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 2 aydan uzun süredir devam eden bir hat açma sorunu yaşamaktayım. Daha önce mail yoluyla yaptığım başvuruda, hat açma işlemine ilişkin hatanın düzeltildiği ve hattımı ayın 3’ünden itibaren alabileceğim tarafıma bildirildi. Ancak verilen bilgiye rağmen bayilere gittiğimde sistem sürekli hata veriyor ve hattım bir türlü kullanıma açılamıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 20–30 kez görüştüm, ancak sorunum hâlâ çözülemedi. İlgili hattımın artık daha fazla mağduriyet yaşamadan kullanıma açılmasını ve hattın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve hattımın kurye ile adresime gönderilmesini, kesinlikle tekrar bayilere yönlendirilmemeyi istiyorum.
Bayilere gidip gelmekten gerçekten yoruldum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Gerekirse ıslak imzalı dilekçe ve kimlik fotokopimi iletmeye hazırım. Vodafone’a yakışır şekilde, bu sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını ve hattımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Vodafone'da kendi adıma kayıtlı olan hattımı geri alamıyorum. Numaram benim için özel ve başka birisim tarafından kullanılmadığından emin olmak istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında çözeceklerini söylediler fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ay...
Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...
Vodafone online işlemler üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım ve hattımı ayın 5’inde teslim aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve Vodafone’a geçişim tamamlanmadı, bu yüzden hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez ar...
Babam üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık iki yılı aşkın süredir kullanılmayan eski Vodafone hattımızla ilgili bilgi almak için hem Vodafone çağrı merkeziyle hem de Vodafone bayisiyle görüşme yaptım. Görüşmeler sonucunda, hattın iptal edildiği, şu anda herhangi bir abone üzerine aktif kayıtlı olmadığı,...
Yorumlar