Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Hattım 48 Saat Dolmadan Erken Kısıtlandı, Mağdur Oldum

ID:33813401

Vodafone Hattım 48 Saat Dolmadan Erken Kısıtlandı, Mağdur Oldum

İbrahim

Vodafone

30 Eylül 2025 03:00

436

28/09/2025 günü saat 21.20’de Vodafone faturalı hattım (507*****87) için 48 saat sonra fatura ödeme sözü vererek geçici kısıtlamanın kaldırılmasını talep ettim ve hattım 48 saatlik kullanıma açıldı. Ancak 30/09/2025 günü gece saat 01.00 civarında hattıma yeniden kısıtlama getirildi. 48 saatlik sürenin 30/09/2025 saat 21.20’de dolması gerekirken, hattım erken kısıtlandı ve mağdur edildim.

Bu mağduriyet nedeniyle yolda, bilmediğim bir yerde haritaya erişemedim ve acil iletişim kuramadığım için otelde konaklamak zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadım; uygulama üzerinden de TOBi’ye yönlendirildim ve yanıt alamadım. Hattım şu anda hala kısıtlı durumda.

Vodafone’dan, 48 saatlik sürenin dolmadan hattımın kısıtlanmasıyla yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Sorunun Bolu Gerede’de yaşandığını da belirtmek isterim.

Vodafone

30 Eylül 2025 03:17 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Eylül 2025 12:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Burak

Vodafone

21 Ekim 2025 20:54

330

Vodafone faturalı hattımda, 21 Ekim 2025 akşamı saat 19:00’dan beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Ancak uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-hata-ve-magduriyet-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-hata-ve-magduriyet-1.jpg

Aybek sonucu yetersiz buldu

Faturam Görünmediği İçin Hattım Kısıtlanıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Aybek

Vodafone

18 Eylül 2025 13:03

325

Vodafone faturalı hattım (******89) ile ilgili olarak, 15 Haziran’dan bu yana fatura borcum olduğuna dair bilgilendirme alıyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması, internet bankacılığı, Vodafone yetkili satıcısı ve Vodafone online fatura ödeme web sayfası üzerinden kontrol ettiğimde, ödenmemiş fatu...

faturam-gorunmedigi-icin-hattim-kisitlaniyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

faturam-gorunmedigi-icin-hattim-kisitlaniyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Borç Nedeniyle Kısıtlanan Hattım Açılmadı Vodafone Çözüm Sunmuyor

İnstagram

Vodafone

28 Ağustos 2025 23:13

539

26.08.2025 tarihinde Vodafone hattım faturam ödenmediği için kısıtlandı. 542’yi arayarak ödeme sözü verdim ve hattımın 48 saatliğine açılacağını ilettiler. Ancak hattım kısıtlı olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor, şifre alamıyor ve tobi ile iletişime geçemiyorum. Bu nedenle ver...

Umutcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İade Sorunu

Umutcan

Vodafone

27 Ekim 2025 14:56

745

"Vodafone markasından memnun değilim fakat müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ona ayrıca teşekkür ederim"

taahhut-sonrasi-haksiz-faturalandirma-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Hattım Erken Kapatıldı, Mağduriyet Yaşadım

Orhan

Vodafone

30 Temmuz 2025 14:18

304

Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihini kaçırmam nedeniyle, 30.07.2025 tarihinde hattımın kısıtlanacağına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine aynı gün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla ödemeye çalıştım fakat sistemsel bir hata yüzünden ödeme yapamadım. Akşam 21:30 civarında ...

Öne Çıkan Konular