to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım 48 Saat Dolmadan Erken Kısıtlandı, Mağdur Oldum
28/09/2025 günü saat 21.20’de Vodafone faturalı hattım (507*****87) için 48 saat sonra fatura ödeme sözü vererek geçici kısıtlamanın kaldırılmasını talep ettim ve hattım 48 saatlik kullanıma açıldı. Ancak 30/09/2025 günü gece saat 01.00 civarında hattıma yeniden kısıtlama getirildi. 48 saatlik sürenin 30/09/2025 saat 21.20’de dolması gerekirken, hattım erken kısıtlandı ve mağdur edildim.
Bu mağduriyet nedeniyle yolda, bilmediğim bir yerde haritaya erişemedim ve acil iletişim kuramadığım için otelde konaklamak zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadım; uygulama üzerinden de TOBi’ye yönlendirildim ve yanıt alamadım. Hattım şu anda hala kısıtlı durumda.
Vodafone’dan, 48 saatlik sürenin dolmadan hattımın kısıtlanmasıyla yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Sorunun Bolu Gerede’de yaşandığını da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
