to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı İptalinde Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin fiyatını ödemekte zorlandığım için bugün hattımı iptal ettirmek istedim. İptal talebim sırasında hattım için 1.490 TL tutarında cayma bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutar benim için oldukça yüksek olduğundan bu durumda kendimi mağdur hissediyorum.
Tarifeyi artık ödeyemediğim ve ekonomik olarak zorlandığım için hattımı sonlandırmak istedim, buna rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Bu nedenle hattımın iptal sürecinde çıkarılan 1.490 TL cayma bedelinin yeniden değerlendirilerek indirilmesini veya mümkünse tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
