to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı operatörde toplam 3 hattım bulunuyor. İnternet paketlerim ihtiyacımı karşılamadığı için hatlarımdan caymak istediğimde yüksek tutarda cayma bedeli ile karşılaştım.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen internet paketlerimle ilgili bana uygun bir çözüm sunulmadı ve cayma bedelimin iptal edilmesi talebim de dikkate alınmadı. Üç hattım olmasına ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen müşteri memnuniyeti odaklı hiçbir jest yapılmadı.
İnternet paketlerimin yetersiz kalması sebebiyle hattımı sonlandırmak istiyorum ve bu süreçte tarafıma yansıtılan cayma bedelinin müşteri memnuniyeti kapsamında iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da bulunan iki faturalı hattımın acil olarak iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi ya...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için aylardır uğraşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oluyor ve bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce cayma bedeli bahanesiyle ve bana hat kapatma ücreti deyip bahanesi de sunuldu hattımı iptal etmek istediğimde numa...
Vodafone faturalı hat için cayma bedeli talep etmesi. Kanunda, bir yıldan fazla süreyle abonelik yapan kullanıcıların istedikleri zaman aboneliği sonlandırabilecekleri belirtiliyor; ancak Vodafone, cayma bedeli talep etmekte ısrarcı. Vodafone müşteri temsilcisi, hat açılırken oldukça ilgili davranıy...
Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hattımda ciddi internet çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle Doğu Anadolu ve Güneydoğu bölgelerinde internet neredeyse hiç çekmiyor. Ayrıca internet paketim çok hızlı bitiyor ve fatura tutarım her ay ortalama 500 TL civarında geliyor, bu da oldukça yüksek bir ra...
Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet, 1000 SMS ve 2000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum. Aylarca neredeyse hiç kullanamadığım, çekmeyen i...
Yorumlar