to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Haksız Ceza Talebi
Vodafone bireysel faturalı hattımın iptalini gerçekleştiremiyorum. 5-6 Ağustos tarihlerinden bu yana hem Vodafone bayisine gittim hem de 142 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bayi, hattımı iptal etmek için 142’yi aramam gerektiğini söyledi; ancak 142’yi aradığımda da sürekli işlemi yokuşa sürüyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Fatura kesim tarihine 15 gün kaldı ve tarifem de bitmek üzere olmasına rağmen, bana yeni tarife yapmam için baskı yapılıyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmek istenmiyor. Ayrıca, hattımı iptal etmek için 690 TL ceza talep ediliyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve başka bir yöntemle başvuru yapmadım. Vodafone’dan beklentim, herhangi bir zorluk çıkarılmadan hattımın bir an önce iptal edilmesi ve bu süreçte mağdur edilmememdir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar hemen kapattılar madem işlem bu kadar kolay keşke başından yapsalar böyle uğraştırmasınlar
