Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vefat Sonrası Hat Kapatmada Haksız Cayma Bedeli Ve Mağduriyet
Muhammed
01 Ekim 2025 01:38
736"Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Hattı İptali İçin Müşteri Hizmetlerinin Cevapsız Ve İlgisiz Tutumu
Murat
25 Aralık 2025 21:00
135Vefat eden annemin Vodafone hattını iptal ettirmek için 18.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana bayiye gitmem ya da e*************@vodafone.com adresine ölüm belgesiyle birlikte mail atmam gerektiği söylendi. Aynı gün, ölüm belgesini ekleyerek durumu detaylı şekilde açıklayıp mail attım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde aynı adrese tekrar mail gönderdim, ancak yine dönüş yapılmadı.
23.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan Vodafone bayisine giderek durumu anlattım. Ölüm belgesi istediler, belgenin cep telefonumda olduğunu söyledim, çıktı alabileceğimi belirttim. Kendi yazıcılarından çıktı alınabilmesi için rica ettiğimde, yazıcının sadece sisteme bağlı olduğu gibi anlamsız bir gerekçeyle yardımcı olmadılar. Bunun üzerine yaklaşık 45 dakika uğraşarak bir kırtasiye bulup belge çıktısını aldım ve tekrar bayiye döndüm. Bu kez de belgenin aslını istediklerini söylediler. Zaten üzüntülü ve zor bir dönemden geçerken bu tutumla karşılaşınca çok sinirlendim ve kağıdı buruşturup bayiden çıkmak zorunda kaldım.
Türkiye’nin en büyük operatör firmalarından biri olan Vodafone’un hat verirken veya hat taşırken işlemleri çok hızlı hallederken, iş iptal işlemine gelince bu kadar ilgisiz ve zorlayıcı davranmasını anlayamıyorum. Ayrıca e*************@vodafone.com adresini kim kontrol ediyorsa, müşterilere hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.
Annem F**** D** adına kayıtlı, 507 ****41 01 numaralı Vodafone hattının, annemin vefatı nedeniyle acilen ve hiçbir ek işlem ya da mağduriyet oluşturulmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Vefat Eden Anneme Ait Hat İçin Haksız Borç ve Manevi Yıpratıcı Aramalar
Melek
16 Aralık 2025 16:30
26522 Ekim 2025 tarihinde annemi kaybettik. Annem hastanede yatarken, Vodafone tarafından 7 Kasım 2025 tarihinde sona erecek olan yıllık tarife sözleşmesi için annemin hattı aranmıştır. Arama sırasında ben telefona çıktım ve annemin ağır hasta olduğunu, artık telefonu kullanamadığını ve sözleşmenin kes...
Vodafone'un Vefat Eden Müşteri Üzerinden Haksız Borç Çıkarması
Buğra
20 Nisan 2025 14:02
42724 Ocak 2025 tarihinde 0533*******92 numaralı Vodafone müşterisi (dedem) vefat etmiştir. 1 hafta içerisinde evimizin yakınındaki Vodafone bayisine durumu izah edip ölüm belgesini teslim ettik. 1 gün sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandık, başsağlığı dilendi ve hattın kapanacağı sö...
Mete sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Bayisine Söz Geçiremiyor mu?
Mete
22 Haziran 2024 18:05
501Annemin 18 Şubat 2024 tarihinde vefat etmesini müteakip 22 Şubat tarihinde kardeşim E*** ile birlikte Ankara Taurus AVM'de bulunan Vodafone bayisine merhumeye ait 0 (531*******28 numaralı hattın iptali için başvurduk ancak bayideki şahıs o anda sistemin kilitlendiğini ve evrakların (ölüm belgesi ve ...
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ölüm Belgesine Rağmen Hattı Kapattıramama Ve Haksız Ceza Talebi
Harun
29 Ekim 2025 18:59
47023.10.2025 Cumartesi günü Kayseri’deki bir Vodafone bayisine, rahmetli babamın faturalı hattını kapatmak için ölüm belgesiyle başvurdum. Gerekli evrak...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.471
-
![ikon]()
Borç
4.378
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.063
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.575
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.014
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
749
-
![ikon]()
FreeZone
1.922
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.727
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.412
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.835
-
![ikon]()
Kampanya
6.392
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.009
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.931
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.596
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.690
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.134
-
![ikon]()
Şebeke
8.141
-
![ikon]()
Taahhüt
10.597
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.224
-
![ikon]()
TL Yükleme
429
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.689
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.603
Yorumlar