to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatam Açık Görünse De Kapalı: Üç Saat Süren Arama Engeli Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone’a ait 0545**18 xx xx numaralı mobil hattım yaklaşık 3 saattir herhangi bir gerekçe olmadan kapandı ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Buna rağmen Vodafone tarafı kendi ekranlarında hattın açık ve faturalı olarak göründüğünü söylüyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kendi uygulamalarında hattın faturasız göründüğünü belirtmeme rağmen buna inanmadılar ve sorunu çözmediler. Şu anda hattım ne faturalı ne faturasız durumu net olarak yansıtacak şekilde çalışmıyor, arama yapamıyorum ve mağdur durumdayım.
Hattımla ilgili bilgim dışında kim tarafından ve nasıl bir işlem yapıldığının tespit edilmesini, hattımın durumunun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl bir araştırma mit olayı mı bu hala dönen olmadı. 5 saat oldu bu kadar zor mu telefonla görüşme yapamıyorum internet giremiyorum en azından hattımı kullanacak bir şeyler yapın.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanıma teşekkür ederim sorun çözüldü mağduriyet giderildi.
