Getir Siparişinde Çift Tahsilat, İade Talebi Ve Çözüm Bulamama

26.06.2026 tarihinde saat 23:45 sularında Getir üzerinden yaklaşık 280 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında SMS şifresini girdikten sonra sistem hata verdi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ardından aynı siparişi tekrar ödedim ve hesabımdan aynı alışveriş için iki kez ödeme çekildiğini gördüm, bu nedenle siparişi iptal ettim.

Getir sisteminde ise yalnızca tek bir sipariş ve iptal görünmesine rağmen, banka dekontumda aynı işlem için iki kez tahsilat yapıldığı açıkça yer alıyor. Canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım.

Aynı alışveriş için iki kez çekilen tutardan kaynaklı fazla ödemenin, banka dekontuna göre incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.