to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Transferi Kampanyasındaki 750 TL Migros Money Ödülüm Gecikti
Vodafone hattımı 1 Haziran tarihinde hat taşıma kampanyasıyla taşıdım. Bu kampanya kapsamında hattımı Vodafone’a taşımam karşılığında 750 TL Migros Money verileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu hak edişim hâlâ tanımlanmadı.
Konu ile ilgili önce Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya kapsamında kod gönderme gibi bir sürecin olmadığını, kodun Vodafone’un gönderdiğini ilettiler. Vodafone tarafından SMS ile gönderilen kodu Migros tarafında ilgili alana girdiğimde ise sistem sürekli “geçersiz kod” uyarısı veriyor ve kampanya faydasından yararlanamıyorum.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de vaadi yerine getirilmeyen bir kampanyadan dolayı mağdur oluyorum. 0538********18 numaralı hattım için hak ettiğim 750 TL Migros Money’nin en kısa sürede doğru şekilde tanımlanmasını ve kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
