Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Numara Taşıma İşleminde Onay SMS’inin Gelmemesi Migros Money Haklarını İptal Ediyor

ID:36037239

Vodafone Numara Taşıma İşleminde Onay SMS’inin Gelmemesi Migros Money Haklarını İptal Ediyor

Umut

20 Mayıs 00:48

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve bu işlem sırasında Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL Money kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında bana bir kampanya kodu SMS ile iletildi ve bu kodu kimseyle paylaşmamam gerektiği özellikle belirtildi.

Mesajda, numara taşıma işlemim sonrasında en geç 2 gün içinde onay SMS’inin geleceği ve ardından Migros Money kodumu kullanabileceğim söylendi. Ancak numara taşımamın üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine ve belirtilen 2 günlük sürenin çoktan dolmasına rağmen Vodafone tarafından hiçbir onay mesajı gelmedi, dolayısıyla 750 TL Migros Money hakkımı da kullanamıyorum.

Numara taşıma işlemini tamamladığım halde kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve hak ettiğim 750 TL Migros Money’nin tarafıma tanımlanmasını Vodafone’dan talep ediyorum.

Vodafone

20 Mayıs 01:12 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanyasındaki 750 Money Eksikliği İçin Acil İade Talebi

Mehmet

Vodafone

22 Mart 09:13

214

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Gülhanım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

750 TL Migros Money SMS Kodunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açık Yanıt Bekleniyor

Gülhanım

Vodafone

24 Mart 15:45

156

"Sorun 2 gün içinde düzeltildi"

SMS Şifresi Gelmedi, Bilgilendirme Yok; Kampanyayı Kullanamadım

Selda

Vodafone

23 Nisan 16:33

252

Vodafone’un 17 Mart tarihinde yararlanmaya çalıştığım 750 Money Migros kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya için gerekli olan şifre tarafıma SMS olarak hiç gönderilmedi. Şifre gelmeyince Vodafone’u arayarak kodu ben talep ettim, ancak bu kodu nerede ve nasıl kulla...

İslam sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kodu Gönderdiğimde Cevap Alamadım Ve Puanım Eklenmedi

İslam

Vodafone

01 Nisan 06:02

284

Vodafone’un Migros 750 TL Money kampanyası kapsamında tarafıma iletilen kampanya kodunu, 21 Mart tarihinde kampanya şartlarında belirtildiği şekilde, kendi adıma kayıtlı faturalı Vodafone hattımdan 5818’e “tarife kod” formatında gönderdim. Ancak bu işlem sonrasında sistem tarafından ne onay ne de ha...

Boran sonuçtan hiç memnun değil

Migros 750 TL Money Puan Kampanya Kodumu Alamadım

Boran

Vodafone

27 Mart 22:21

Vodafone Red hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2–3 gün önce Migros 750 TL Money puanlı tarife yenileme kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığım halde, Migros’ta kullanmam gereken kampanya kodu tarafıma hiç iletilmedi. Kampanya ekranında kodun ne zaman gönderileceğine dair herhan...