to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma İşleminde Onay SMS’inin Gelmemesi Migros Money Haklarını İptal Ediyor
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve bu işlem sırasında Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL Money kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında bana bir kampanya kodu SMS ile iletildi ve bu kodu kimseyle paylaşmamam gerektiği özellikle belirtildi.
Mesajda, numara taşıma işlemim sonrasında en geç 2 gün içinde onay SMS’inin geleceği ve ardından Migros Money kodumu kullanabileceğim söylendi. Ancak numara taşımamın üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine ve belirtilen 2 günlük sürenin çoktan dolmasına rağmen Vodafone tarafından hiçbir onay mesajı gelmedi, dolayısıyla 750 TL Migros Money hakkımı da kullanamıyorum.
Numara taşıma işlemini tamamladığım halde kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve hak ettiğim 750 TL Migros Money’nin tarafıma tanımlanmasını Vodafone’dan talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halla herhangi bir kod gelemedi?
Numara taşıma işlemini tamamladım, ancak kampanya kodu SMS’i gelmedi ve 750 TL Migros Money hakkımı kullanamıyorum. Vodafone’dan bu gecikmenin nedenini ve hak ettiğim kampanya tutarının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
