Yalıköy'de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom ev interneti hizmeti için bu şikayeti arkadaşım adına yazıyorum. Yaklaşık 3 gündür Yalıköy İshakağa Caddesi’nde internet erişimi tamamen kesilmiş durumda. Bölgede yaşayan birçok kişi mağdur olduğu için kendi mobil verilerini tüketmek zorunda kaldı.

Arıza bildirmek için müşteri hizmetleri arandığında sadece bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak 3 gündür ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de sorun gideriliyor. İnternet hizmeti uzun süreli ve belirsiz şekilde kesik olduğu için hem günlük işler hem de iş/okul ihtiyaçları aksıyor.

Arkadaşımın abone numarası 1834178355’tir. Bölgedeki bu arızanın ivedilikle giderilmesini, gerekirse geçici bir çözüm sunulmasını ve yaşanan uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle faturada indirim veya ücret iadesi gibi bir telafi yapılmasını talep ediyoruz.