to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden destek aldım. Kart teslimini 06.08.2025 tarihinde kurye aracılığıyla aldım. Kurye, kendi telefonu üzerinden video çekerek sözleşme işlemini tamamladı, herhangi bir evrak verilmedi.
Bugün 10.08.2025 ve hattım hâlâ açılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 48 saat içinde hattımın açılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı, arıza kaydı da oluşturulmadı. Sadece beklemem gerektiği belirtildi ve farklı bir açıklama yapılmadı. Hattımın açılmasıyla ilgili Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Numara taşıma sürecinde özellikle müşteri hizmetlerine, eski operatörümdeki taahhüdümün 09.08.2025 saat 23.59’da biteceğini, hattımın da bu tarihte ya da en geç 10.08.2025’te açılmasını istediğimi belirtmiştim. Ancak hattım açılmadığı için eski operatörümde yüksek fatura (1300 TL) ile karşı karşıya kaldım ve mağdur oldum.
Hattımın acilen açılmasını ve Vodafone’un sebep olduğu mağduriyet nedeniyle eski operatörümde oluşan faturamın karşılanmasını talep ediyorum. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğim numaramı sadece yetkililerin görebileceği şekilde paylaşmak istiyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de hattım kuryeye verildi. Başvurumun durumunu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sadece “başvurunuz alındı” şeklinde gene...
23.09.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım ve kurye tarafından işlemler yapıldığı belirtildi. Yaklaşık 1 hafta sonra Vodafone iletişim merkezine gittiğimde, çalışan...
7 Ocak 2025 tarihinde Vodafone hat taşıma işlemini online üzerinden gerçekleştirdim. Vodafone hattım 15.01.2025 tarihinde kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Müşteri temsilcileriniz 1-2 gün içinde hattımın açılacağını bildirdi ancak kendiniz hesaplayın kaç gün oldu hala hattım açılmadı. Müşteri...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...
08.08.2024 tarihinde operatörümü Turkcell'den Vodafone'a taşımak için Vodafone'a online başvuruda bulundum. Daha sonra Vodafone'dan arandım sim kartımı en yakın şubeden almak istediğimi belirtmeme rağmen temsilcinin ısrarı sonucu ve 24 saat içerisinde teslim edilir. Demesi sonucu kuryeyle teslim alm...
Yorumlar