Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Hat Taşıma Süreci Bir Haftadır Tamamlanmıyor Net Bilgi Verilmiyor

ID:34378723

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hat Taşıma Süreci Bir Haftadır Tamamlanmıyor Net Bilgi Verilmiyor

Merve

Vodafone

28 Kasım 11:56

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“En kısa zamanda hattımın açılması dileğiyle teşekkürler”

Vodafone mobil hat taşıma işlemi için başvurdum ancak yaklaşık bir haftadır hattım hâlâ açılmadı. 6205 ile biten numaram için 22 Kasım tarihinde başvuru yaptım, o günden bu yana hat taşıma süreci ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca işlemin “onay aşamasında” olduğu söyleniyor, yaklaşık bir haftadır aynı cevabı almama rağmen ne sürecin neden uzadığı ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Başvuru sırasında da bana herhangi bir kod ya da başvuru numarası verilmedi.

Gün içinde hattımın taşıma işleminin tamamlanarak açılmasını istiyorum. Eğer bu işlem bugün de sonuçlanmayacaksa, bu kadar bekletildiğim için başvurunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

Vodafone

28 Kasım 12:34 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Kasım 17:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merve

28 Kasım 17:50

En kısa zamanda hattımın açılması dileğiyle teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Başvurusu Kabusu Hatalı Numara Ve Uzun Bekleme Süresi

Yasemin

09 Ağustos 2024 12:09

630

Yeni hat başvurusu yaptım üzerinden 5 gün geçti hala açılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir numara verdiler. O numarayı arayıp hattımı teslim aldığımı ve açılması talebinde bulunmamı söylediler. Verdikleri numara hatalı. Müşteri hizmetlerini arıyorum 20 dakika dan önce açan olm...

Vodafone Hat Taşıma İşlemi Günlerdir Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

18 Ekim 09:29

1.040

Vodafone’a hattımı taşıma başvurumu pazartesi günü yaptım ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeye yönlendirildim. Şubeye gitmek istedim fakat ulaşamadım ve işlemlerimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Başvuru v...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Vodafone Taşıyamıyor

Can

12 Mart 2024 11:41

976

Merhaba, 03 Mart tarihinde Vodafone numaramı taşımak için müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım ve bana verilen başvuru numarası ile bayiye gittim, hattımı teslim alıp sözleşme imzalamak için. Ancak o tarihten bu yana hâlâ numaram taşınamadı ve benim taahhüdüm diğer operatörümde bitmek üzer...

Vodafone Numara Taşıma Başvurumda Sim Kartım Hâlâ Gönderilmedi

İrem

27 Kasım 12:35

Vodafone numara taşıma başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. Başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Başvuru sırasında da herhangi bir başvuru ya da sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Vodafone ...

Hat Taşıma İşleminde Süreç Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Abdullah

27 Ağustos 00:38

258

04.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla başlattığım hat taşıma işlemim, aradan 20 gün geçmesine rağmen tamamlanmadı. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen sadece geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. 26.08.2025 tarihinde tarafıma işlemin 48 saat iç...

Öne Çıkan Konular