to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Aktivasyonun Acilen Gerçekleştirilmesi
21.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone sim kartım tarafıma teslim edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun sebebiyle ilgili araştırma yapmak üzere konunun ilgili birime aktarıldığı ve bugün ya da yarın aktivasyon biriminin beni arayacağı söylendi. Buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Diğer operatördeki hattımın abonelik sözleşmesi de dolduğu için, sadece bu gecikme yüzünden bir hafta boyunca önceki operatörümde çok yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Numara taşıma sürecimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve hattımın derhal açılarak Vodafone’a geçişimin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10 gün oldu ne dönüş oldu, ne arayıp soran, ben de şimdi tekrar müşteri hizmetlerini aradım, halen bekletiyorlar hatta şu anda sıcağı sıcağına tekrar başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Aradaki 10 gündür Türk Telekom'a yüksek ödeyeceğim faturayı da bana yaşattıkları bu sıkıntı ve stres dolu zamanı da gerçekten anlayamıyorum. Yazık oldu bu kadar uğraşa o da bana denk geldi sanırım...
Müşteri temsilcinizi ben tekrar aradım, açılmayan simi de iptal edin de sonradan bir şey çıkarmayın diye, tekrar buradan da yazıyorum. Tamam dediler zaten beyan olarak da buradan yazıyorum, on gündür sim kartı teslim alıp e-devlet ten de onaylamama rağmen hattımı açmadığınız ve sebebini de bilemeyip tekrar sim kart başvurusu yapın dediğiniz için her şeyi lütfen iptal ediniz ve ban da bilgilendirme yapınız zira operatörümde taahhüt um bittiği için bir an önce yenileme yapacağım. Sizlere iyi günler dilerim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
