to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma/ GSM Üzerinde Borç
Numaramı Turkcell den Vodafone'a taşımak istiyorum ancak GSM üzerinde borç var hatası ile karşılaşıp taşınamıyorum bir türlü. Telsiz kullanım ücreti borcu olabilir diye tüm ücreti ödedik. Fakat hata hâlâ devam ediyor. Turkcell ile konuştuğumuz zaman hiçbir borç bulunmamaktadır diyor. Zaten Turkcell de faturalı değilim zaten, neyin borcu olabilir. Lütfen Vodafone bu sorunu çözsün artık. Bir aydan fazladır bu sorun ile karşı karşıyayım
Gelişme
Şikayetim neden hâlâ çözülemiyor. Gerçekten artık bıktım. Lütfen artık yetkili kişi iletişime geçsin. 3 gün önce arandım ve gelişme ile ilgili gün içinde tekrar aranacağım söylendi ama hâlâ aramadılar. 2 aydır Turkcell den Vodafone a geçmeye çalışıyorum. Bu kadar zor olmasa gerek. Hiçbir gerekçeniz yok, GSM üzerinde borç da yok ama hâlâ doğru düzgün bir çözüm sunamıyorsunuz. Eğer sorun çözülmeyecekse en azından bir haber verme zahmetinde bulunun ki Turkcell den faturalıya geçiş yapıp Vodafone u komple çıkarayım aklımdan.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunum hâlâ çözülmedi. Beni arayan hanımefendi talebimi gereken yerlere ilettiklerini ve gün içinde beni tekrardan arayacaklarını söyledi. Ama hâlâ sorun devam ediyor ve beni arayan yok. Lütfen artık şu sorunumu çözün. Çok mağdur durumda kalıyorum, sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum.
Sorununuzu çözebildiniz mi acaba aynı sorunla karşılaştık