to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Gecikmesi Ve Çifte Fatura Mağduriyeti
29.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a online başvuru ile taşımak istedim, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, hattımın neden taşınmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu süre içinde Vodafone'la en az 5 kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sorun çözülmeden süreç uzamaya devam etti. Bu gecikme yüzünden mevcut operatörümü kullanmak zorunda kaldım ve iki faturalandırma döneminde birinde 1.200 TL, diğerinde 862 TL fatura ödemek durumunda kaldım. Hat taşınmadığı için gereksiz yere yüksek faturalar ödeyerek mağduriyet yaşadım.
Vodafone’un hat taşıma sürecimi acilen sonuçlandırmasını, yaşadığım bu gecikmenin ve yüksek fatura mağduriyetinin nedenleriyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını ve oluşan mağduriyetim için gerekli telafi ve iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan arkadaş sorunumu çözemedi aynı müşteri temsilcileri gibi hattı teslim etmesi için verilen kurye işlemi iptal etmiş hattım gelmiyor ve taşınmıyo şimdi bana diyorlar ki tekrar işlem yapalım iş bilmezler topluluğu
