Vodafone Hat Devri Sürecinde Karşılaşılan Engeller Ve Çelişkili Bilgiler

Vodafone kayıtlı 0537*****45 numaralı hattı kullanmaktayım. Hattın yasal sahibi kardeşimdir. Hattı üzerime devir almak istiyorum fakat hep problemlerle karşılaşmaktayım. Web sitesinde yapılan açıklamada hattı devir alacak kişi bulunduğu yere en yakın Vodafone bayisine başvuru yaptıktan sonra, devir eden kişide bekleyen işlemi kendine en yakın Vodafone bayisine giderek hat devrini onayladıktan sonra devir işlemleri tamamlanmış olacaktır. Bilgisi yer almaktadır. Ayrıca yine bir açıklamada bireysel hat devir işlemlerinde devir nedeniyle faturasına yansıyan tarife cayma bedelini siliyoruz bilgiside yer almaktadır. Ekte de görüleceği üzere web sitesinde yazan açıklama görülmektedir. Fakat işlemi başlatmak istediğimde hep bir engelle karşılaşmaktayım. Bayiye gidiyorum hattın yasal sahibide yanınızda olması gerekmektedir ve ayrıca devir ücreti haricinde tarife cayma bedeli de ödeyeceğim bilgisi verilmektedir. Müşteri hizmetlerini arıyorum benzer şeyler söyleniyor. O halde web sitesinde yazılanlar gerçeği yansıtmıyorsa neden yanıltıcı bilgi veriliyor. Web sitesinde yazılanlar doğru ise neden bayiler kendilerine göre kural koyuyor ve tarife cayma bedelini ısrarla ödeme gerektiğini söylüyorlar. Bu hattı kendi adıma alamamam için neden devamlı sorun çıkartılmaktadır. Sorunun çözümü için tarafıma ivedi bir şekilde dönüş talep etmekteyim.