Kuryenet’ten Akbank Kredi Kartı Tesliminde 15 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Akbank kredi kartım yaklaşık 15 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmiyor. Kartım Kuryenet’e teslim edildiğinden beri takipte sürekli “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kuryenet’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece telesekreter “kargodadır” diyerek hattı kapatıyor. Akbank’ı da bu süreçte 5–6 kez aradım ve her seferinde kartın kargoya verildiği söyleniyor, ancak kartım bir türlü elime ulaşmıyor.

Kartım Ankara Sincan adresime gönderilmek üzere yola çıkmasına rağmen 15 gündür transfer merkezinde bekliyor görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Güvenlik açısından da endişe duymaya başladım.

Akbank kredi kartımın Kuryenet tarafından daha fazla gecikmeden, hiçbir ek işlem gerektirmeden, mevcut gönderi üzerinden adresime acilen ve güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.