Şehide sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sınırsız Pakette Ek İnternet Şoku: Faturam Katlandı, Mağdur Oldum!
Şehide
16 Aralık 2025 10:49
191"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Hat Başına Tarife Ücreti Üzerinde Sürekli Yüksek Faturalar Ve İade Talebi
Abdulkadir
23 Ocak 08:01
400Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim”
Vodafone’da eşimle birlikte kullandığımız ve iki hattı da üzerime kayıtlı olan Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, hat başı tarife ücretimizin 380 TL olduğu açıkça söylendi. Ancak 2025 Aralık ve 2026 Ocak dönemlerine ait faturalarımızda bu tutarın üzerinde ücretler yansıtılmaya başlandı ve aynı şekilde yüksek tutarlı fatura çıkmaya devam ediyor.
Herhangi bir yurt dışı kullanımımız olmamasına rağmen, hem kendi hattıma hem de eşimin hattına ayrı ayrı yurt dışı, telsiz kullanım, vergi vb. başlıklar altında farklı tutarlar eklenmiş görünüyor. En son kendi hattım için 463 TL, eşimin hattı için ise 495 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Şubat dönemi için fatura kesim detayına baktığımda da yine 380 TL’nin üzerinde bir tutar oluşacağını görüyorum ve bu sürekli yüksek fatura durumu beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarife ücretimizin hat başı 380 TL olduğu, ilk ay faturalarda biraz oynama olabileceği söylendi; ancak bu yüksek fatura sorunu kalıcı şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma somut bir düzeltme yapılacağı ya da fazla alınan tutarların iade edileceğine dair net bir bilgi veya taahhüt verilmedi. Hatlarım Kahta/Adıyaman’da kayıtlı olarak kullanılmaktadır ve iletişim için kayıtlı hattım 543 653 3588’dir.
Vodafone’dan, imkanlar dahilinde bugüne kadar hat başı 380 TL üzerinde tahsil edilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini, bundan sonraki dönemlerde her iki hattım için de fatura tutarlarının müşteri hizmetlerinin bildirdiği şekilde hat başı 380 TL olarak düzenli ve şeffaf biçimde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca faturalarımıza yansıtılan yurt dışı, telsiz kullanım, vergi vb. ekstra ücret kalemlerinin neye dayanarak alındığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması Ve Çözüm Sunulmaması
Rabia
13 Eylül 2025 19:26
111Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 25GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan yeni tarife, eski tarifemle aynı olmasına rağmen neredeyse iki katı daha pahalı. Üstelik eşim, aynı tarifeyi bir hafta önce benim bir yıldır ödediğim fiyattan, hatta daha düşük b...
İzinsiz Ek Paket Ücreti Alınması Ve Çelişkili Açıklamalara Karşı İade Talebi
Eraycan
28 Aralık 2025 15:14
358Vodafone hattımda Supersınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış gibi ücret yansıtılıyor. Kasım 2025 faturama yaklaşık 276 TL, Aralık 2025 faturama ise yaklaşık 340 TL fazladan tutar alındı. Ben bu durumu faturamı ...
izinsiz-ek-paket-ucreti-alinmasi-ve-celiskili-aciklamalara-karsi-iade-talebi-4.jpg
izinsiz-ek-paket-ucreti-alinmasi-ve-celiskili-aciklamalara-karsi-iade-talebi-3.jpg
izinsiz-ek-paket-ucreti-alinmasi-ve-celiskili-aciklamalara-karsi-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-ek-paket-ucreti-alinmasi-ve-celiskili-aciklamalara-karsi-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Vodafone Tarif Ücret Artışı Ve Taahhüt Feshi
Hakan
26 Aralık 2025 01:24
209"Teşekkürler ilgili müşteri temsilcisi gereken bilgilendirmeyi yaptı"
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mevcut Tarifemin Aynı Şartlarla Yenilenmemesi Ve Alternatif Sunulmaması
Sinan
05 Kasım 2025 10:03
588Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor ve her ikisinde de “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut sözleşmem bu ayın başı...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.611
-
![ikon]()
Borç
4.539
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.330
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.197
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
593
-
![ikon]()
eSIM
1.737
-
![ikon]()
Fatura
38.172
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.534
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
811
-
![ikon]()
FreeZone
1.983
-
![ikon]()
Güvenli Depo
435
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.639
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.868
-
![ikon]()
Hat Ücreti
611
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.372
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.315
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.059
-
![ikon]()
Kampanya
7.092
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.995
-
![ikon]()
Mobil İmza
871
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.187
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.434
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.377
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
891
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.215
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
319
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.016
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.029
-
![ikon]()
SMS
10.173
-
![ikon]()
Şebeke
8.428
-
![ikon]()
Taahhüt
11.252
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.079
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.918
-
![ikon]()
Yanımda
11.323
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.676
Yorumlar