to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Happy Ayrıcalıklarından Yararlanamama Ve Yüksek Ücret Şikâyeti
Vodafone cep telefonu hattımı kurumsaldan bireysel'e çevirdikten ve hat devri işlemleri yapıldıktan sonra Vodafone Happy üzerinden sunulan hiçbir marka ayrıcalığından, indirimden ve kampanyadan yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve yılbaşından beri bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte gerek bayilerle gerekse çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve olumsuz dönüş alıyorum. Buna rağmen hattım için ödediğim ücret gayet yüksek seviyede ve aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Hattımın Vodafone Happy kampanya ve ayrıcalıklarına yeniden eksiksiz şekilde açılmasını ve yılbaşından bu yana faydalanamadığım döneme ilişkin uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Be**********@hotmail.com
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
'Gerekli sağladığınız işlemler' hiçbir sorunu çözmedi. 6 aydır bu sorunu çözebilecek bir kişi yok mu gerçekten anlamadım. Yaptırdığınız app güncelleme-sil-yükle vb işlemlerle düzelecek bir konu değil. Bu ücreti ben size sadece dakika internet için ödememeliyim!
Bekliyorum...
Sevgili arkadaşlar bu konu ne durumda?
Sanırım geri dönmemek üzerine bir sistem kurulu.
Sim kart başka cihazda denenmesine rağmen olmadı! Aldığınız ücretin karşılığını vermek adına aksiyon alıcakmısın @Vodafone
