Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34286362

Vodafone Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Orhan

Vodafone

19 Kasım 2025 23:25

227

Vodafone Red20 tarifesi kullanıyordum. Çekim problemleri nedeniyle 20.10.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana 150 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmişti. Ancak faturama 2.600 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sözleşmemde böyle bir tutarın olup olmadığını bilmiyorum ve bana bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle, haksız yere yansıtılan 2.600 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili müşteri numaram: 0507*****77.

Vodafone

19 Kasım 2025 23:44 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Kasım 2025 14:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Leyla

Vodafone

18 Ağustos 2025 13:51

473

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır hattımı kullanıyordum. Sürekli yüksek tutarlı faturalar gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Geçiş işleminden sonra tarafıma hiçbir detay verilmeden, 2.700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden kaynaklandığı v...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cayma Bedeli Ve Faizli Borç Bildirimi Mağduriyeti

Muhammet

Vodafone

18 Kasım 2025 23:09

496

Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 7-8 yıl boyunca düzenli olarak kullandım ve faturalarımı her zaman zamanında ödedim. 1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan ayrıldım. Ancak, ayrılırken bana hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmedi; ne Vodafone tarafından ne de geçtiğim operatör tarafından...

Vahap sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Cayma Bedeli Ve Hizmet Sorunları

Vahap

Vodafone

15 Kasım 2025 03:11

555

05.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı taşımayı düşündüğümü ve cayma bedelimin ne kadar olduğunu sordum. Bana 200 TL olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 12.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım ve numaramın 15.11.2025 sabahı taşınacağı bilgisi verildi. B...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği Yaşadım

Pınar

Vodafone

14 Ekim 2025 00:20

255

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana sadece 1 fatura ile birlikte 386 TL cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Ancak daha sonra tarafıma 2970 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura çıkarıldı. ...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-aciklama-eksikligi-yasadim-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cayma Bedeli Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Emre

Vodafone

13 Kasım 2025 16:31

215

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayında faturama 2921,06 TL gibi inanılmaz yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın hiçbir şekilde mantıklı bir açıklaması yok ve bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Sözleşme sırasında veya sonrasında cayma bedeliyle ilgili detaylı bir bilgilendirme ...

1 Destek