to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım ayı faturasında telsiz kullanım ücreti, olması gerekenden fazla yansıtıldı ve tarafımdan 43 TL tahsil edildi. Bunu fark edince Vodafone’un Tobi üzerinden görüştüğüm temsilci, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturasından düşüleceğini söyledi; ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Sonraki ay tekrar görüştüğümde bu kez tutarın iade edileceği belirtildi, buna rağmen yine bir iade veya indirim gerçekleşmedi. Az önce bir kez daha görüştüğümde ise bu defa faturamda fazla tutar olmadığı, 2025 yılı için toplam 258 TL’lik telsiz kullanım ücretinin aylık taksite bölünmesiyle tutarın normal olduğu söylendi. 2025 yılı için toplam 258 TL, aylık yaklaşık 21,5 TL yapıyor; buna rağmen benden daha yüksek ücret alındığını ifade etmeme karşın söylediklerim dikkate alınmadı.
Defalarca açıklama yapmama ve farklı‑farklı sözler verilmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Fazla alınan telsiz kullanım ücretinin Kasım 2025 döneminden itibaren tüm ilgili faturalardan eksiksiz ve geriye dönük şekilde düşülmesini, haksız tahsil edilen tutarın tarafıma net olarak iade edilmesini acilen talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtıldı. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda Ekim faturasındaki fazla alınan tutarın Kasım faturamdan düşüleceği söylendi ancak Kasım ayında herhangi bir düzeltme yapılm...
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemindeki faturamda, telsiz kullanım ücreti kaleminin 43,01 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Oysa ...
Vodafone faturalı hattımda Kasım ayına ait telsiz kullanım ücreti, normalde olması gereken 21,5 TL yerine 43 TL olarak yansıtıldı. 22 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda bu tutarı fark ettim ve hatalı olduğunu düşündüğüm için konuyla ilgili işlem yapılmasını istiyorum. Durumu Vodafone ToBi üzerinde...
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamda telsiz kullanım bedeli olarak 21,5 TL alınması gerekirken 43 TL yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bir sonraki ay faturasına telsiz kullanım bedelinin yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2...
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
Yorumlar