to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haksız Fiyat Artışı Ve Personelin İşlem Yapmayı Reddetmesi
Vodafone dan 45 TL lik tarifemiz 212 TL'ye cıktı şimdi de 285 e çıkıyor. Faturasız hatta geçirmek için aradım 25.05.24 saat 18:55 civarında. Çıkan T**** isimli yetkili olduğunu iddia eden personel. Kimlik bilgilerimi fatura tutarımı teyit etti. Beni adresi bilmediğim için sesli yanıt sistemine adres değişikliği yapmaya yönlendirmek istedi. Bunun sebebi adresi bilmemem Çünkü e fatura alıyoruz. Ben değişiklik yapmak istemediğimi faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim yapamayacağını söyledi güvenlik için. Madem benim olduğumu teyit edemedin nasıl adres değişikliği için beni aktarabilirsin? Demek ki bu ya başından atma ya da şirket politikası. Bu fahiş artıştan kaynaklı ayrıca şikayetimi ileteceğim.
İkinci olarak hala 45 TL bilgisi vermesine rağmen 212₺ gelen faturam ve şu an 278 TL'ye çıkartmak istedikleri tarifem için ayrıca şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
