to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hac/Umre Paketinde Eksik Dakika Tanımlaması Ve İade Sorunu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde Hac/Umre paketi satın aldım. Uygulamada paketin içeriği 30 dakika arama ve 170 dakika aranma olarak vaat edilmesine rağmen, hattıma 30 dakika arama ve yalnızca 10 dakika aranma şeklinde eksik tanımlama yapıldı.
Eksik tanımlamayı görür görmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, paketi hiç kullanmadığımı belirtip iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak buna rağmen iptal edemeyeceklerini söylediler ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir işlem yapılmadı.
Vaat edilen içerikle tanımlanan içerik uyuşmadığı için, hiç kullanmadığım bu paketin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım problemin giderilmesi için aramadınız. Sadece güncel durumunuzu anlattınız. Mağduriyetim giderilmesi. 21 Aralıkta bitecek olan paketim sonrası ivedi olarak sizinle ilişiğimi keseceğim
