to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Güvenli Depo’da Bebek Fotoğraflarım Silindi
Yaklaşık iki ay önce Vodafone Güvenli Depo hizmetinde yaşadığım bir sorun nedeniyle fotoğraf ve videolarım silindi. Gebelik dönemime ait, benim için çok özel olan bebek fotoğraflarım ve videolarım bu sorun sonrası artık erişilemez hale geldi.
Daha önce Güvenli Depo paketimi kullanırken depoladığım bu içeriklere artık ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Vodafone’dan, mümkünse silinen fotoğraf ve videolarımın geri getirilebilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bunun yanında Vodafone Güvenli Depo için yaklaşık 5 GB civarında bir paketin tarafıma ücretsiz, hediye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
