Çözüldü: Vodafone Gri Liste Mağduriyeti Fatura Ödememe Rağmen Hat Değişikliği Yapılamıyor

Ebrar · 2025-10-20T14:51:29+03:00

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır hattımı değiştirmeye çalışıyorum ancak Vodafone tarafından gri listeye alındığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödenmemiş bir faturam olduğu söylendi fakat sistemde tüm faturalarımın düzenli olarak ödendiği açıkça görülüyor. Bu sorunu Vodafone Online İşlemler üzerinden yaşıyorum. 0551****810 numaralı hattım için herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen gri listede tutulmam mağduriyet yaratıyor. Gri listeden çıkarılarak hat değişikliği işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ebrar

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Borçsuz Olmama Rağmen Hattım Kara Listede Ve Geçiş Yapamıyorum

Cihat

Vodafone

425

Vodafone faturalı hattıma ait tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, hattım kara listeye alınmış ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma sadece borcumu...

borcsuz-olmama-ragmen-hattim-kara-listede-ve-gecis-yapamiyorum-2.pdf

borcsuz-olmama-ragmen-hattim-kara-listede-ve-gecis-yapamiyorum-1.pdf

Ödeme Yapıldı, Fatura Hâlâ Ödenmedi Görünüyor: Mağduriyetim Devam Ediyor

Uğur

Vodafone

Vodafone hattımda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0541*****45 numaralı hattımın faturasını yaklaşık 2 ay önce online işlemler üzerinden ödedim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak, sistemde halen faturam “ödenmedi” olarak görünüyor. Ödeme yaptıktan sonra numaramı 0541***...

Gerekçesiz Kara Liste Nedeniyle Faturalı Hatta Geçişim Engelleniyor

Gökhan

Vodafone

397

Vodafone’da faturalı hatta geçmek istediğim halde, hiçbir borcum, gecikmem veya yasal sürecim olmamasına rağmen kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurum kabul edilmiyor. Bu sorunu ilk olarak 3 gün önce online başvuruyla öğrendim ve o günden bu yana tam 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. He...

Borç Ödememe Rağmen Gri Listede Kalmam Ve Operatör Geçişimin Engellenmesi

Şeref

Vodafone

402

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istediğimde gri listede olduğum bilgisini aldım. 22/09/2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, geçmişte kullandığım ev internetine ait 50 TL civarında bir borcum olduğu söy...

Vodafone'a Hat Geçişim Teknik Hata Nedeniyle Bir Türlü Tamamlanmıyor

Ramazan

Vodafone

578

10 gün önce başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İki hattım bulunuyor ve başvurularımı Vodafone bayisi, online işlemler ve Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denedim. Hattımın biri sorunsuz şekilde Vodafone’a geçti, ancak diğer hattım için ...