to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gri Liste Mağduriyeti Fatura Ödememe Rağmen Hat Değişikliği Yapılamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır hattımı değiştirmeye çalışıyorum ancak Vodafone tarafından gri listeye alındığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödenmemiş bir faturam olduğu söylendi fakat sistemde tüm faturalarımın düzenli olarak ödendiği açıkça görülüyor.
Bu sorunu Vodafone Online İşlemler üzerinden yaşıyorum. 0551****810 numaralı hattım için herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen gri listede tutulmam mağduriyet yaratıyor.
Gri listeden çıkarılarak hat değişikliği işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
