Teslim Tarihinin 7 Kez Ertelenmesi Ve Acil Ürün Gönderimi Talebi

23 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Modalife mağazasından 6 kişilik plastik masa takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 11271617307. Sistem üzerinde siparişim kargoda görünüyor ancak ürünümü hâlâ teslim almadım.

İlk teslim tarihi 23 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra bu teslim tarihi tam 7 defa ertelendi. Tüm bu ertelemelere rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte aynı ürüne ek zam yapıldığını da gördüm. Yaşanan gecikmeler ve sürekli tarih ötelenmesi nedeniyle, şirketin beni iade yapmaya zorladığını düşünüyorum.

Kargolife firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara hiç cevap verilmiyor. Bu nedenle ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinden bile emin olamıyorum. Trendyol ile görüştüğümde ise sadece “halledeceğiz” şeklinde geçiştiren genel yanıtlar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Modalife ile yaptığım görüşmelerde de net bilgi verilmeden sürekli oyalanıyorum.

Ben iade değil, siparişini verdiğim 6 kişilik plastik masa takımının bana gönderilmesini istiyorum. Ekstra hiçbir ücret talep edilmeden, ürünü satın aldığım koşullarla birlikte acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreç boyunca neden 7 kez teslim tarihinin ertelendiği ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.