Vodafone Geri Arama Çağrıları Sessizce Sonlanıyor Ve Kampanya Teklifi Alınamıyor

Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce 1. Yıla özel kampanya araması aldım. O sırada telefona bakacak durumda olmadığım için uygun olmadığımı, daha sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim ve aslında bana sunulan faturalı teklifi kabul etmeyi düşünüyordum.

Daha sonra 29 Temmuz’dan bu yana Vodafone tarafından birkaç kez daha arandım. Ancak her aramayı açtığımda yaklaşık 2–3 saniye sessizlik oluyor ve çağrı kendiliğinden sonlanıyor. En son arama da cuma günü saat 09:32’de yapıldı ve yine aynı şekilde hiçbir görüşme gerçekleşmeden çağrı kapandı.

Bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Buna rağmen, bana tekrar aranacağım söylendiği halde yapılan aramalarda yine kimseyle konuşamıyor, kampanya hakkında bilgi alamıyor ve sunulan tekliften faydalanamıyorum.

Vodafone’un beni aradığında çağrıların kesilmeden, karşıma gerçekten bir müşteri temsilcisi çıkaracak şekilde yeniden aramasını, 1. Yıla özel bu kampanya teklifini net ve eksiksiz olarak iletip onayımı düzenli bir şekilde almasını istiyorum.