to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gelibolu Mağazasında Onaysız Yüksek Ücretli Tarife Ve Taahhüt İşlemi
Vodafone’un Gelibolu şubesine giderek kendi bütçemize uygun bir tarife paketi talep etmemize rağmen mağaza personeli bizim tercihlerimizi dikkate almadan, bilgimiz ve onayımız dışında yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yapmış ve hattıma taahhüt tanımlamıştır. Bu durumu, herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir paket istemediğim halde, ancak faturam geldiğinde fark ettim.
Yaklaşık 4 aydır her ay ortalama 378 TL civarında fatura ödemesi yapıyorum ve bu süreçte defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Gelibolu Vodafone mağazasıyla görüşmeme rağmen, talep ettiğim uygun tarifeye geçirilemedim ve yapılan bu yanıltıcı işlem düzeltilmedi. Tüm başvurularıma rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu taahhüdün iptal edilmesini, beni başta talep ettiğim uygun tarifeye geçirmenizi ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için Gelibolu Vodafone mağazası personeli hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
