to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Ek GB Ve Sınırsız WhatsApp Hakları Tanımlanmadı
Vodafone hattıma 29 Ağustos 2026 tarihinde FreeZone kaydı yaptırdım. FreeZone avantajı kapsamında, mevcut tarifeme ek olarak tarifemdeki kadar GB kullanım hakkı ve sınırsız WhatsApp’ın hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen bu ek haklar hattıma yüklenmedi.
Ben de 2–3 gün içinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana kullandığım 5g Hazır 15 GB tarifesinin bu kampanyaya uygun olmadığı söylendi ve konu detaylıca incelenmeden adeta kestirip atıldı. Oysa Vodafone’un internet sitesinde yer alan bilgilerden, bu kampanyadan yararlanabiliyor olmam gerektiği açıkça anlaşılıyor ve tarifemin kampanyayla ilgisi olmadığı halde bu gerekçe öne sürülüyor.
Vodafone’un, internet sitesinde yer alan kampanya koşullarına uygun şekilde hattıma FreeZone kapsamındaki tarifem kadar ek internet hakkını ve sınırsız WhatsApp kullanımını tanımlamasını, aksi durumda da bu uygunsuz bilgilendirme için açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
