Bir Gün Hızlı Teslimat Seçeneği Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden 12.10.2026 tarihinde saat 23:07’de Deyhome marka duş başlığı ve duş başlığı filtresi siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “1 gün içinde hızlı teslimat” seçeneğini tercih ettim ve ürünlerin 13 Ekim’de teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Buna güvenerek planımı da buna göre yaptım.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında yaklaşık 2 gündür sürekli “Teslimat için dağıtıma çıktı” ibaresi görünüyor, kargo firması olarak Cargox görünüyor fakat somut bir teslimat gerçekleşmiyor. Ne kargo görevlisi arıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim bu siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini veya gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hızlı teslimat ücreti alındıysa, bu hizmet yerine getirilmediği için ücret iadesinin de yapılmasını istiyorum.