Vodafone Faturalı Hat Yenileme Ücretindeki Aşırı Artış


Vodafone mobil hattımda faturalı olarak kullandığım tarifemin taahhüdü 6 Nisan’da sona eriyor. Şu anda aylık yaklaşık 208 TL fatura ödüyorum, ancak son bir ay içinde taahhüt yenileme için tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri ortalama 700 TL civarında oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların TÜFE oranına göre belirlendiğini, bu nedenle bu rakamların normal olduğunu söylediler ve daha makul bir çözüm üretilmedi. Oysa TÜFE oranları bu kadar yükselmemiş olmasına rağmen bana sunulan yeni tarife fiyatları, mevcut ödediğim tutara kıyasla aşırı derecede yükseltilmiş durumdadır.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olarak, makul ve şu an ödediğim ücrete yakın bir tarife seçeneği sunulmasını, fahiş artışların gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.




Yaklaşık 8-9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım tarifeye daha önce 105 TL ödüyordum; taahhüdüm bitince aynı tarifeyi yenilemek istediğimde ise benden aylık 470 TL talep edildi. Yani aynı tarife için neredeyse dört kattan fazla bir artışla karşılaştım. Yaklaşık 1 ayd...
Yorumlar