to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiyat Artışı Aşırı Yüksek Müşteri Mağdur
Vodafone mobil hattımda faturalı olarak kullandığım tarifemin taahhüdü 6 Nisan’da sona eriyor. Şu anda aylık yaklaşık 208 TL fatura ödüyorum, ancak son bir ay içinde taahhüt yenileme için tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri ortalama 700 TL civarında oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların TÜFE oranına göre belirlendiğini, bu nedenle bu rakamların normal olduğunu söylediler ve daha makul bir çözüm üretilmedi. Oysa TÜFE oranları bu kadar yükselmemiş olmasına rağmen bana sunulan yeni tarife fiyatları, mevcut ödediğim tutara kıyasla aşırı derecede yükseltilmiş durumdadır.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olarak, makul ve şu an ödediğim ücrete yakın bir tarife seçeneği sunulmasını, fahiş artışların gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
