Polaris Kundura Ayakkabısında Taban Ayrılması Ve Değişim Reddi

Adıyaman Park AVM FLO mağazasından geçen yıl yaklaşık 2.400 TL ödeyerek Polaris Kundura marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 8 ay kullanımın ardından ayakkabının tabanı gövdeden ciddi şekilde ayrıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine ayakkabıyı yaklaşık iki hafta önce aynı mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesi ve değişim yapılması için teslim ettim. Ürün firmaya incelemeye gönderildi, ancak üç gün sonra tarafıma değişim ya da iade yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde tabanı ayrılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve herhangi bir işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.