to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Fazla Telsiz Kullanım Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve faturasız hat kullanıyorum. Hattımı taşıdığımdan beri her ay olması gereken 21 TL yerine 45 TL telsiz kullanım ücreti kesiliyor. Şu ana kadar 3 ayda toplamda yaklaşık 70 TL civarında fazla ücret alınmış durumda.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun düzeltilmedi. Hem hatalı ücretlendirme hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, hattımdan haksız şekilde tahsil edilen tüm fazla telsiz kullanım ücretlerinin iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de telsiz kullanım ücretinin doğru tutar üzerinden kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramışsınız doğru ama müsait değildim açamamışım geri arayamıyorum tekrar aramadınız ve sorunum çözülmedi böyle devam ederse önümüzdeki ay operatör değiştireceğim
