Manc Çanta İadesinde 13 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Manc internet sitesinden aldığım çanta 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 24 Haziran’dan beri iade etmeye çalışıyorum ancak 13 gündür iade süreciyle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Mail yoluyla ve Instagram hesapları üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. 48 saat içinde dönüş yapıldığını iddia ediyorlar ama ortada ne net bir açıklama ne de bir özür var. Sadece tekrar tekrar mail adresimi sorup, dönüş yapıldığını söylemekle yetiniyorlar, fakat bana gelen herhangi bir çözüm veya açıklayıcı yanıt bulunmuyor.

56350 numaralı siparişime ait çantanın iadesinin acilen alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşanan gecikme ile yetersiz bilgilendirmenin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.