Yapı Kredi Genç Kartta Puan Ve Bonus Yüklenmemesi

Uzun süredir çalıştığım Yapı Kredi Bankası’nda aktif olarak kullandığım Genç Kart’ıma neredeyse hiç Bonus ya da puan yüklemesi yapılmadığını fark etmiş durumdayım. Yıllardır kartı düzenli biçimde kullanmama rağmen kart hareketlerime göre birikmesi gereken puanların ya hiç yansımadığını ya da çok düşük seviyede yüklendiğini görüyorum.

Yaklaşık 10 yıldır aynı bankayla çalışıyor olmama ve kartı sürekli kullanmama rağmen bu konuda herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme almadım. Bu nedenle, Genç Kart’ımda neden puan/Bonus kazanamadığımı ya da çok az kazandığımı, kartımın kampanyalara tanımlı olup olmadığını ve bu durumun sebebini net ve detaylı biçimde öğrenmek istiyorum.

Mağduriyet yaşamamak ve kart kullanımımı buna göre planlayabilmek için konunun incelenerek tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.