to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat'ta Arama Engeli Mağduriyeti
Yalova’da kullandığım Vodafone faturasız hattımla kimseyi arayamıyorum. Hattımda yeterli kontör olmasına rağmen arama yapmak istediğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısını alıyorum ve tüm numaralara yönelik aramalarım başarısız oluyor.
Şimdiye kadar yaklaşık 20 kez farklı numaraları aramayı denedim ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Bu durum, hattımı temel amacı olan konuşma için kullanamama sebebiyle mağduriyet yaratıyor.
Müşteri temsilcisine de ulaşmaya çalıştım ancak oradan da bir çözüm alamadım, hattım hâlâ aramalara kapalı görünüyor.
Vodafone’un hattımı bir an önce aramaya açmasını, varsa teknik veya sistem kaynaklı engelin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
