to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatın Açıklamasız Kapatılması Ve Hızlı Yeniden Aktifleştirme Talebi
Annemin kullandığı, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 0539 *** ** ** numaralı Vodafone faturasız hattımız bugün itibarıyla hiçbir bilgi verilmeden kapandı. Hem arama hem de erişim tamamen kesildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara görünmediği söylendi. Yıllardır aktif olarak kullanılan bir hat için sistemde kayıt yok denmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Hattın neden kapatıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını, hattın tekrar aktif edilmesini ve gerekli ise resmi devir işlemlerini yapabilmem için sürecin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler verdiğiniz bilgiler ve çözüm için.
