Babamın Üzerine Kayıtlı Hattım Bilgilendirme Alınmadan Tek Taraflı Kapatıldı

Vodafone’a ait, rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan 0539*****05 ile başlayan faturasız hattı yaklaşık 6 yıl boyunca düzenli olarak tl yükleyerek aktif tuttum. Hattın kapanmaması için üzerime düşeni yaptım ve herhangi bir iptal, devir ya da hatla ilgili farklı bir talepte de bulunmadım.

02.10.2026 tarihinde ise tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan bu hattın tamamen iptal edildiğini öğrendim. Ne SMS, ne arama, ne de farklı bir kanal üzerinden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Uzun yıllardır kullanılan ve manevi değeri de olan bu hattın, bilgilendirme yapılmaksızın tek taraflı olarak kapatılması beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.

5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 49. Maddesi kapsamında abonelerin bilgilendirilmesi yükümlülüğünün yerine getirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, iptal edilen hattın yeniden aktifleştirilmesini ve yasal prosedürler çerçevesinde kendi adıma devrinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak hattın tekrar kullanıma açılmasını ve üzerime devrinin sağlanmasını Vodafone’dan rica ediyorum.