Vodafone Faturasız Hat Taşıma İşlemi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Türk Telekom hattımı internet üzerinden yaptığım başvuru ile Vodafone faturasız hatta taşımak istedim. Başvuru yaptıktan sonra tarafıma yalnızca “2-5 gün sürecektir” şeklinde bir SMS gönderildi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ancak numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Süreç uzayınca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat aldığım bilgi ve çözüm yetersiz kaldı. Net bir gerekçe ya da ne zaman sonuçlanacağına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Numara taşıma sürecimin neden geciktiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hattımın bir an önce Vodafone faturasız hatta başarılı şekilde taşınmasını talep ediyorum.