to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Yetkisiz ITunes Ücretleri İçin İade Talebi
Vodafone hattıma ait 2026 Mart, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımı incelediğimde, iTunes kaynaklı olduğu belirtilen sırasıyla 741,87 TL, 1.682,72 TL ve 1.404,72 TL tutarlarında ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak tarafımdan iTunes üzerinden yapılmış hiçbir harcama bulunmamaktadır. Faturalarda yer alan bu yüksek tutarlı işlemler bana ait değildir.
Söz konusu harcamalara ilişkin herhangi bir bilgim, talebim ya da onayım olmamasına rağmen faturama yansıtılmış durumdadır. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin detaylı biçimde yapılmasını ve toplam 3.829,51 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone gibi kurumsal bir şirkete duyduğum güvenin bu yanlışlık nedeniyle zedelenmemesi için konunun ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
