to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasında Fazla Vergi Kesintisi Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için her ay vergiler dahil 179,50 TL (vergisiz 158 TL) ödeme yapıyorum. Ancak 21 Ekim tarihli faturamda hattımdan 201 TL çekildi ve bu tutar üzerinden yaklaşık 21,50 TL fazladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ödeme talimatım otomatik olduğu için bu fazla tutar hesabımdan doğrudan çekildi.
Bu durum üzerine kendi hattım olan 05xxxxxxxxxx numaralı telefonumla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda verginin iki kere alındığı, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturama yansıtılarak geri ödeneceği ve ayrıca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ekim ayından bu yana ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de faturalandırmada bu iade gerçekleşti.
Benden haksız yere alınan bu fazla ücretin ve iki kere alındığı belirtilen verginin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
