to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımızın ücreti yeni yıl itibarıyla hiçbir makul açıklama yapılmadan bir anda 300 TL civarından 580 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık yüzde 90 oranındaki bu zam ne SMS ile ne de önceden net bir bilgilendirme ile tarafımıza bildirilmedi; faturayı görünce durumu fark ettik.
Bu aşırı yüksek artışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerden ya da Vodafone kanallarından herhangi bir çözüm ya da tatmin edici açıklama alamadık; durum “olmuş bitmiş” gibi yansıtıldı.
Vodafone’dan talebimiz, babama ait 5431****49 numaralı hattın faturasına yansıtılan bu fahiş zammın gözden geçirilmesi, mümkünse faturanın eskiye yakın makul seviyeye indirilmesi ve bu hat için yapılan orantısız fiyat artışının düzeltilmesidir. Ayrıca bundan sonraki dönemler için de bu kadar yüksek oranlı zamların önceden açık ve net şekilde bilgilendirme ile yapılmasını istiyoruz.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ailece de Vodafone müşterisiyiz. Eski faturam yaklaşık 337 TL iken, önce 515 TL gibi çok yüksek bir rakama çıkarıldı, ardından “455 TL yapalım” şeklinde bir teklif sunuldu. Asgari ücrete bile bu oranda zam gelmemişken, Vodafone’un yaptığı bu fahiş a...
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim, adıma kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor. 21 Aralık 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme SMS’i almadan, öncesinde uyarılmadan taahhüdümün bittiğine ve faturamın yaklaşık 350 TL’den 1000 TL’ye çıktığına dair SMS aldım. Bu ani ve üç katına yakın zam karşısında ...
Babamın Vodafone mobil hattında, kendisinin açık ve bilinçli onayı olmadan işlem yapılmıştır. Yaklaşık 20 Ekim tarihinde Vodafone tarafından aranan babama, “internet değişikliği yapıldığı” yönünde bir bilgi verilmiş, bu görüşmeyi sadece bilgilendirme amaçlı sanarak neyin onaylandığını tam olarak anl...
Yorumlar