GetirÇarşı Yanlış Sipariş, Teslim Edilmemiş Ürün Ve Ödeme Sorunu

Mert · 2026-03-21T19:28:16+03:00

21 Mart Cumartesi günü saat 16:26’da Getir Market üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim tam 134 dakika sonra teslim edildi ve gelen ürünlerin benim siparişimle hiçbir alakası olmadığını gördüm, yanlış sipariş getirildi. Kuryeye durumu söylediğim halde kendi siparişimi teslim etmedi ve doğru ürünler elime ulaşmadı. Şu anda hem param alındı hem de ortada siparişim yok. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, muhatap bulamıyorum. Getir’in acilen benimle iletişime geçmesini, yaşadığım bu sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mert

GetirÇarşı

21 Mart 19:2836

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“İade gerçekleşti iyi Günler”

Mert

28 Mart 20:15

21 Mart Cumartesi günü Getir Market üzerinden 450 TL'lik sipariş verdim, ancak yanlış ürünler getirildi ve kuryeye durumu bildirmeme rağmen doğru ürünler elime ulaşmadı. Ücretim alındı fakat siparişim yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sonunda marka beni aradı, durumu anlattım ve para iadesi gerçekleşti.

Mert

28 Mart 20:16

İade gerçekleşti iyi Günler

Benzer Şikayetler

Getirçarşı Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Lütfi

GetirÇarşı

29 Temmuz 2025 20:1274

Getir üzerinden temel gıda ve su içeren bir market siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için 60 dakika vaat edilm...işti. Ancak, 2.5 saattir siparişim ne kuryeye verildi ne de teslim edildi. Uzun süre beklememe rağmen sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Ge...

Getir Market Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mustafa

GetirÇarşı

8 Şubat 00:03137

Getir Market üzerinden bugün saat 22.30 civarında İstanbul Maltepe adresime bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini tesli...mat süresi yaklaşık 45 dakika görünmesine rağmen siparişim 70 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Siparişin yola çıktığı yazıldıktan sonra da “teslim 1–5 dakika” ibaresi uzun süre ekr...

Getir’in Yanlış İadesi Nedeniyle 15 Gün Süren Para Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Ömer

GetirÇarşı

19 Ocak 14:2598

5 Ocak tarihinde Getir üzerinden market alışverişi yaptım. Ürün eksik denilerek siparişim faturalama olmadan iptal edild...i. Ardından iade işlemini yanlış bankaya yaptıklarını öğrendim ve o günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür alışveriş yapmadığım halde ödediğim ücreti henüz geri alamadım. Bu süre...

1 Destek

İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi

Mustafa

GetirÇarşı

25 Aralık 2025 19:43103

Getir Market üzerinden 18:10’da kuruyemiş de içeren bir sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 40 dakika teslimat süresi gö...rünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat gecikti ve teslimat süresi ekranda sürekli ileriye atıldı. Bu gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ban...

Getir'de Market Siparişinin Uzun Süre Beklemesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Kübra

GetirÇarşı

15 Şubat 23:1565

Getir üzerinden yaklaşık 4 saat önce bir market siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 40 dakika olarak gör...ünmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “40 dakika bekle...