to read complaints and reviews, or file yours.İkram Eksikliği Ve Kaba Personel Davranışı
21.03.2026 tarihinde saat 13:00’te Tokat Yıldızı ile Amasya–Kastamonu seferine 23 numaralı koltuk için 1.200 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet aldım. Bayram yoğunluğu nedeniyle otobüsün yaklaşık yarım saat rötarlı gelmesini anlayışla karşıladım; ancak yolculuk başladıktan sonra yaşananlar beni oldukça mağdur etti.
Yaklaşık 6 saattir yoldayız ve bu süre boyunca tek bir ikram dahi yapılmadı. Uzun bir yolculukta herhangi bir ikramın olmaması, bununla ilgili yolcuya önceden bilgi verilmemesi ve personelin genel tavrının hiç kibar olmaması beni hem şaşırttı hem de üzdü. Yolcuya karşı daha saygılı ve anlayışlı olunmasını, uzun yol seferlerinde ikram konusunun netleştirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Tokat Yıldızı’nın bu şikayeti dikkate alarak personel davranışı ve yolcu memnuniyeti konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
