to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasına Beklenmedik Yüksek Aşım Ücreti Yansıtıldı
Vodafone hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Aralık 2025 dönemi fatura tutarımın yaklaşık 250 TL civarında gelmesini beklerken, hattıma 1045 TL adımlı aşım ücreti yansıtılarak toplam fatura tutarım yaklaşık 1250 TL olarak düzenlenmiş. Bu kadar yüksek bir aşım ücretinin, öncesinde yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Hattıma ait GSM numaram 0546********73’tür. Bu konuda henüz Vodafone müşteri hizmetleri veya herhangi bir bayiye başvurmadım. Aralık 2025 faturamda yer alan adımlı aşım ücretinin iptal edilmesini ve haksız yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ederim
