Yapı Kredi Hesabına ATM'den 1500 TL Yatırma İşlemi Görülmüyor

10 Haziran saat 21.57’de Beykoz Çavuşbaşı’nda bulunan Yapı Kredi – İş Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 1.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında İş Bankası ATM’si benden 18 TL kesinti olacağını belirterek onay istedi, ben de onay verdim ve ekranda para yatırma işleminin başarılı olduğu yazdı.

Buna rağmen yatırdığım 1.500 TL Yapı Kredi hesabıma yansımadı. Yapı Kredi tarafıyla görüştüğümde, yatırılan tutarın kayıtlarda görünmediği ve paranın ATM’de sıkışmış olabileceği söylendi, ancak işlem sırasında ATM herhangi bir arıza, hata ya da para sıkışmasına dair bir uyarı vermedi.

Yatırdığım 1.500 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz şekilde Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.