Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Faturasına 600 TL Fazla Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

23 Ağustos 2025 13:05157

Ağustos ayı Vodafone mobil hat faturamda 600 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun çözülmedi. Fatura numaram: 5451***540. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal novafun

23 Ağustos 2025 14:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ağustos 2025 14:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Faturamda Açıklanamayan 500 TL Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

17 Eylül 2025 12:1064

Ağustos 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, toplamda 500 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hangi ...

5
Çözüldü

Tarife Ücreti Yanlış Faturalandırıldı, Fazla Alınan Tutar İade Edilmiyor

15 Ağustos 2025 13:25171

"Hızlı dönüş ve çözüm için E*** hanıma teşekkürler"

3

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Çözüm Eksikliği

14 Ağustos 2025 21:48107

Vodafone faturalı hattımın Ağustos ayı faturası, herhangi bir ek kullanım veya özel bir durum olmamasına rağmen 2500 TL ...

1

Haksız Fatura Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

19 Ağustos 2025 17:40117

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3-4 aydır haksız yere fazla fatura kesiliyor. Normalde faturam 392 TL olması gere...

Onayım Olmadan Tarifem 3 Katına Çıkartıldı, Fazla Ücretin İadesini İstiyorum

6 Eylül 2025 20:41105

Vodafone faturalı hattımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan paketler alınarak tarifem 400 TL’den ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri